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客服做得好，可以把99%的舆论危机消灭在萌芽之中。可惜的是，绝大多数一把手不会算这个账。文 |邹振东近日，浙江温州乐清一名20岁的女孩赵某，因搭乘顺风车殒命。据赵某的家人和朋友表示，在事发后曾多次联系滴滴方面索要司机具体信息，等到4小时后才得到最终反馈。据了解，事发前一天也曾有人向滴滴平台投诉该司机，但未被及时处理。一时间，对滴滴客服及其滴滴的批评纷至沓来。对此，滴滴平台表示深感抱歉，承认有不可推卸的责任。

同时，携程通过这样的资本捆绑也达到了其一贯喜好的“去对手化”效果，进一步巩固了自身作为在线旅游业界“老大”的地位，因此，携程看起来才是最大的赢家。为了掌握更多的实体资源，携程将以酒店行业为切入点，在旅游业内，抢先布局产业金融。如今，身处旅游产业中的酒店行业也迎来新的发展机遇，业态层次正逐渐从经济便捷升级成中高档，但这对不少酒店来说，却是一个不小的难题，其面临着巨大的资金压力。根据携程调查，酒店业主想要装修或者翻新的话，通过抵押贷款的方式融资，存在贷款审批时间长、额度少、周期短等难题，难以快速满足资金需求。于是，通过对酒店行业十多年的耕耘以及对酒店投资与风险的把控，携程联合银行等众多金融机构，计划推出酒店装修方面的创新金融产品，为携程平台上的酒店业主提供金融服务。

换言之，为确保项目的正常推进，该市政府已经使用部分专项债继续建设，只不过从记者的实地采访看，工程进展已不是过去那种“机器轰鸣、日夜赶工”的状态。这种灵活安排专项债的做法已在实践中成为通用。据21世纪经济报道记者了解，江苏多地涉及到的重大基建使用的专项债，并不局限于土储、收费公路和棚改项目。

据台湾“中央社”8月22日报道，美国联邦环保署（EPA）21日宣布特朗普新计划“廉价清洁能源规则”，取代奥巴马时代的“清洁能源计划”。特朗普的提案旨在提高各燃煤电厂现场效率，允许各州放宽污染排放规定，让需要升级的发电厂活得更久。EPA模型预测，按照特朗普计划，2030年前每年会有300人至1500人因相关污染早死；相比之下，奥巴马时期的计划可避免每年1500人至3600人早死。与奥巴马计划相比，特朗普计划可能额外造成数万人出现严重气喘和增加数千起心脏病发的案例。

该公告称，海南海药响应国家抗击新型冠状病毒感染疫情的号召，通过与国内外合作伙伴的紧密合作，已经完成瑞德西韦原料药及制剂工艺研发。公司已经完成瑞德西韦制剂的第一批生产，并已具备年产350万支的规模化生产能力，可批量生产瑞德西韦50毫克、100毫克两种剂型。目前，其已具备规模化批量生产能力，可根据国家的安排和社会的需要，在符合相关法律法规的前提下随时安排生产。

新京报记者曲亭亦责任编辑：赵慧芳2月2日15时许，九州通代替武汉红十字会负责捐赠物资的入库、分配等工作。新京报记者在现场看到，工作人员将入库的捐赠物资分类整齐摆放，并在物品上张贴了明细表，上面记录了产品名称、数量、定向捐献医院等内容。为了检查入库物品是否为三无产品，有工作人员手工登记造册。九州通项目经理杨俊称，对口罩、隔离服、护目镜等物资还建立了应急专区，每两个小时向指挥部报告一次库存，按照指挥部的计划出库、选货。